Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung? — In der Regel 5–10 Werktage für Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs; internationale Bestellungen können je nach Bestimmungsort 10–21 Tage dauern.
Versenden Sie international? — Ja, wir versenden in mehrere Länder. Versandkosten und -zeiten variieren je nach Region.
Kann ich meine Bestellung verfolgen? — Ja, Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien? — Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbenutzte, ungeöffnete Artikel in der Originalverpackung.
Wie leite ich eine Rücksendung ein? — Kontaktieren Sie uns unter [Ihre E-Mail-Adresse] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung? — Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet.

Sind Ihre Produkte natürlich/biologisch? — Viele unserer Produkte verwenden natürliche und biologische Inhaltsstoffe. Ausführliche Informationen finden Sie auf den einzelnen Produktseiten.
Sind Ihre Wellness-Geräte sicher in der Anwendung? — Ja, alle Geräte erfüllen die britischen/EU-Sicherheitsstandards. Bitte befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen.
Bieten Sie Produktpakete an? — Ja, schauen Sie sich unsere Kollektionen für kuratierte Wellness-Pakete an.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? — Wir akzeptieren alle gängigen Kredit-/Debitkarten, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher? — Absolut. Alle Transaktionen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt.

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